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¿Casa Elara cuenta con tienda física?
Casa Elara es una tienda 100% en línea. Puedes descubrir nuestras colecciones y realizar tu compra directamente desde nuestro sitio web. Nuestro equipo está disponible para acompañarte y resolver tus dudas antes, durante y después de tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Queremos ser transparentes contigo desde el inicio. 🤍
Todos nuestros pedidos requieren de 1 a 3 días hábiles de preparación antes de ser enviados.
• Envío estándar gratuito: considera 15 días hábiles o más, dependiendo del destino y disponibilidad de la prenda.
• Envío Premium: el tiempo estimado es de 10 a 15 días hábiles.
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento. Los tiempos pueden presentar variaciones por parte de la paquetería.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana y nuestro envío nacional estándar es totalmente gratuito. También contamos con opción de envío Premium para quienes prefieran una modalidad de entrega más rápida.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento para consultar su recorrido. Si necesitas ayuda con el estado de tu pedido, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Cada prenda cuenta con una guía de tallas en centímetros para ayudarte a elegir mejor.
Si la prenda de tu preferencia no muestra la guía de tallas, regístrate en nuestro sitio web y contáctanos vía correo electrónico. Con gusto te brindaremos atención personalizada para ayudarte a encontrar la talla ideal para ti.
¿Las fotografías muestran cómo es realmente la prenda?
Buscamos representar de la manera más fiel posible el diseño, color y detalles de cada prenda. Pueden existir ligeras variaciones de tonalidad debido a la iluminación o configuración de cada pantalla.
Si deseas conocer algún detalle adicional antes de comprar, platica con nosotras y con gusto te ayudaremos.
¿Puedo pagar a meses?
Por el momento no contamos con pagos a meses. Al finalizar tu compra podrás consultar los métodos de pago disponibles y elegir el que prefieras.
¿Tienes alguna otra duda?
Queremos que te sientas segura y feliz con tu compra. 🤍
Regístrate en nuestro sitio web y platica con nosotras. Estaremos encantadas de resolver tus dudas sobre tallas, prendas, pedidos o envíos y acompañarte antes, durante y después de tu compra.
En Casa Elara queremos que disfrutes no solo lo que eliges, sino también todo el proceso de recibirlo.