Política de reembolso
CASA ELARA STUDIO POLÍTICA DE DEVOLUCIONES TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS. ¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones: 1.El pedido aún contiene todas las partes adecuadas, componentes y el embalaje ha llegado exactamente como el producto. 2. Es evidente el manejo normal del producto, se excluye la rotura debido a un manejo descuidado. 3. Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes de que comience el proceso de devolución. 4. El producto se ha encontrado defectuoso inmediatamente después de la recepción. 5. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío. 6. La devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones, la devolución se reconocerá oficialmente dentro de este período. *Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra. ¿Cómo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución. -Enviar un correo electrónico a: casaelarastudiohelp@gmail.com -Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente: Número de pedido
IMPORTANTE — COLOR, MATERIAL Y APARIENCIA DEL PRODUCTO
Las fotografías y videos de nuestros productos son imágenes de referencia realizadas para mostrar de la manera más fiel posible el diseño y características de cada prenda.
Sin embargo, el color, tono, textura, brillo, acabado y apariencia visual del material pueden presentar variaciones respecto a cómo se perciben en fotografías o videos, debido a factores como iluminación natural o artificial, cámara utilizada, edición fotográfica, sombras, ángulo de la imagen y configuración de brillo, contraste o color de cada pantalla o dispositivo.
Asimismo, la caída, ajuste, largo y apariencia general de la prenda pueden lucir diferentes dependiendo de la estatura, complexión, proporciones corporales y talla utilizada por cada persona. La forma en que una tela refleja la luz o se aprecia visualmente sobre una modelo también puede hacer que su textura, grosor, caída o acabado parezcan distintos en imagen.
Estas variaciones de percepción visual no significan necesariamente que el producto recibido sea diferente al adquirido.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar la descripción, composición y características disponibles del producto, así como la guía de tallas. Si tienes alguna duda sobre color, material, medidas o características de una prenda, con gusto podemos orientarte antes de finalizar tu pedido.
En caso de existir una diferencia objetiva en el modelo, talla, color o características del producto enviado respecto de lo confirmado en el pedido, el caso será revisado conforme a nuestras políticas vigentes.